Доставка

Ми доставляємо замовлення по всій території України.

Терміни доставки замовлення протягом 1-3 днів, залежать від способу доставки та від регіону доставки.

Наш склад знаходиться за адресою: 03022, Київ, м. Васильківська, вул. Кайсарова, 11

Способи доставки:

• Самовивіз – Київ, Кайсарова 11 (м. Васильківська). Тут же можна переглянути товар перед покупкою
• Доставка по Києву кур'єром або на таксі
• Укрпошта на відділення та за адресою - 1-3 дні в будь-яку точку України (один із найвигідніших перевізників по вартості, оскільки крісла мішки дуже об'ємні)
• Нова пошта на відділення та за адресою - 1-2 дні в будь-яку точку України (Якщо доставка перевищує вартість товару, можливо, знадобиться оплата товару)

Можливості обміну / повернення

Якщо раптом під час отримання товару ви помітили якусь помилку або ваш товар пошкоджений, просто розкажіть нам про проблему, і ми допоможемо її швидко вирішити.

1. Якщо виявили проблему при отриманні посилки у поштовому відділенні або при кур'єрській доставці, зверніть увагу кур'єра або менеджера на проблему. Також зв'яжіться з нами для уточнення рішення цієї проблеми, особливо якщо товар був оплачений. У відділенні або при доставці можна відразу оформити відмову від посилки.

2. Якщо виявили проблему при самовивозі з точки видачі замовлення, можна переглянути весь асортимент продукції в шоурумі, вибрати аналогічні товари для обміну або оформити повернення, і менеджер поверне оплату.

3. Якщо проблему виявлено пізніше, зв'яжіться з нами через наші Контакти або заповніть форму повернення на сайті. Коротко опишіть ситуацію, прикладіть фото чи відео товару, який ви придбали у нас та хотіли б повернути/обміняти.

Якщо раптом ви знайдете брак продукції - скажіть нам. Наш менеджер запропонує можливі рішення, і у разі обміну або повернення товару розкаже, як надіслати нам посилку.

Товар можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

• Товар не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, зачіпок, потертостей, плям
• Виріб буде надійно упакований, щоб не зашкодити при зворотній доставці
• Збережено ярлики, бірки, накладна
• Для крісел з внутрішнім чохлом відбувається обмін зовнішнього чохла для зручності та швидкості доставки.

Після отримання посилки, ми вивчаємо повернені позиції, і протягом 3-х робочих днів приймаємо рішення повернення грошових коштів на зазначений рахунок.

При доставці або обміні товару доставка оплачується за рахунок покупця.

Поверненню не підлягають такі товари:

• Товари, які були у використанні
• Вироби, виконані на замовлення з унікальних тканин / кольорів не складської програми. Вироби унікальної форми, змінених розмірів чи товари з нанесеними логотипами
• Тканини

З усіх питань Ви можете зв'язатися з нами через наші Контакти. Ми намагатимемося допомогти швидко вирішити вашу проблему, і легко оформити обмін або повернення.

Угода користувача:

1. Загальні положення

1. Ця Угода укладається між Покупцем та Інтернет-магазином в особі менеджера сайту в момент оформлення замовлення.
2. При оформленні замовлення Покупець погоджується з умовами, визначеними цією Угодою. Підтвердженням цього договору покупцем є розміщення замовлення через сайт Інтернет-магазину.
3. Здійснити покупку в Інтернет-магазині може будь-яка фізична або юридична особа, здатна прийняти та оплатити товар.
4. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов, у зв'язку з чим Покупець зобов'язується регулярно відстежувати зміни в Умовах.

2. Оформлення Замовлення

1. Для оформлення замовлення необхідно вказати фактичні контактні координати Покупця в Інтернет-магазині.
2. Продавець не несе відповідальності за достовірність інформації, що надається Покупцем під час оформлення замовлення.
   
3. Замовлення Покупця може бути оформлене в Інтернет-магазині.
4. Після оформлення Замовлення Покупцеві надається інформація про очікувану дату передачі Товару.
5. Якщо Покупцем оформлене Замовлення на Товар у кількості більшій, ніж є в наявності у Продавця, Продавець інформує Покупця за допомогою направлення повідомлення електронною поштою або за телефоном, вказаним Покупцем при реєстрації, про те, коли буде поставка товару. Покупець має право погодитися прийняти Товар у кількості, що є у Продавця, або анулювати цю позицію Товару із Замовлення. У разі неотримання відповіді Покупця протягом 3 днів після повідомлення, Продавець залишає за собою право анулювати цей Товар із Замовлення.
6. Товар представлений у каталозі через фото-зразки та текстовий опис, що є власністю Інтернет-магазину.
7. Представлені фото-зразки містять один і більше видів товару певного найменування та текстову інформацію: опис, характеристики, розміри, вартість за одиницю продукції, мають відомості про основні споживчі властивості товару
8. Деякі Товари можуть відрізнятись від представлених на фотографії, а саме відтінок, колір фурнітури, колір корпусу тощо. У разі виникнення у Покупця питань, що стосуються властивостей та характеристик Товару перед оформленням Замовлення, Покупець повинен звернутися до Продавця.
9. Не пізніше 1-ї доби, після передоплати, у разі анулювання передоплаченого Замовлення, сума передоплати повністю повертається Продавцем Покупцю узгодженим сторонами способом, пізніше 1-ї доби - Покупець зобов'язаний викупити замовлення.